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예약 및 환불 규정 안내 포레인(FORAEN)을 찾아주시는 모든 고객님께 감사드립니다.

1. 환불 및 위약금 발생 기준
위약금은 객실별 결제 금액(박수 포함)을 기준으로 적용됩니다.

[비수기 - 평일(일~목)]
· 이용 2일 전까지: 위약금 없이 취소 및 날짜 변경 가능
· 이용 1일 전: 결제 금액의 50% 위약금
· 이용 당일 및 No-Show: 100% 위약금 (환불 불가)

[비수기 - 주말(금,토) 및 연휴/공휴일 전일]
· 이용 8일 전까지: 위약금 없이 취소 및 날짜 변경 가능
· 이용 7~6일 전: 10% 위약금
· 이용 5~4일 전: 30% 위약금
· 이용 3~2일 전: 50% 위약금
· 이용 1일 전: 80% 위약금
· 이용 당일 및 No-Show: 100% 위약금 (환불 불가)

[성수기 - 여름/겨울 성수기 및 스페셜 데이]
· 이용 8일 전까지: 위약금 없이 취소 및 날짜 변경 가능
· 이용 7~6일 전: 20% 위약금
· 이용 5~4일 전: 40% 위약금
· 이용 3~2일 전: 60% 위약금
· 이용 1일 전: 90% 위약금
· 이용 당일 및 No-Show: 100% 위약금 (환불 불가)

2. 이용 주의사항
· 예약 직후 1시간 이내 취소 시 전액 환불 (입실 당일 예약 제외)
· 날짜 변경은 취소 후 재예약과 동일한 위약금 규정 적용
· No-Show: 당일 연락 없이 미입실 시 자동 취소, 환불 불가
· 천재지변(결항 등): 증빙 서류 제출 시 전액 환불 가능

↑ 위 내용을 끝까지 읽어주세요